VAS: МТС в Беларуси начал тестирование услуги MCA (Missed Call Alert)


Бесплатная юридическая консультация:

4 апреля МТС первым в Беларуси объявил о начале тестирования оборудования MCA (Missed Call Alert), которое предоставляет абоненту возможность получать на свой мобильный телефон SMS-сообщения о звонках, пропущенных когда телефон был занят, выключен или недоступен.

Оглавление:

Объявление сделано в рамках начавшейся выставки TIBO’2006.

Для того, чтобы воспользоваться тестируемой услугой, абоненту МТС необходимо установить переадресацию на номер системы MCA.При этом должны быть подключены услуги «Переадресация вызова» и «Служба коротких сообщений» (SMS).

Переадресацию на номер системы MCA можно установить по любому из условий, но, по мнению оператора, оптимальным выбором является установка переадресации по условию 62 — все звонки, когда телефон находится вне зоны радиопокрытия или выключен. Для установки переадресации необходимо набрать с мобильного телефона: **62*# и клавишу «вызов» или через меню мобильного телефона войти в раздел «Переадресация»/«Call divert», выбрать переадресацию по условию «Вне зоны обслуживания»/«Out of reach» и нажать «Включить»/«Set», а в появившейся форме ввестии нажать ОК.

После установки переадресации, в случае срабатывания условия, абонент получит на свой мобильный телефон SMS-сообщение следующего вида: Vam zvonili: +vizovov 15, poslednij vizov 11:35 30/03/06; +vizovov 3, poslednij vizov 11:39 30/03/06 MTS, Отправитель (Sender):.


Бесплатная юридическая консультация:

Есть ограничение – можно получить информацию лишь не более 10 номерах (с указанием количества попыток звонка и последнего звонка каждого номера — время, дата). Срок хранения SMS-сообщения с информацией о пропущенных вызовах — 24 часа. Для деактивации переадресации на номернеобходимо с мобильного телефона набрать: ##62# т клавишу «вызов» или через меню мобильного телефона: войти в раздел «Переадресация»/«Call divert», выбрать переадресацию по условию «Вне зоны обслуживания»/«Out of reach», нажать «Удалить»/«Cancel». Также для отмены переадресации на номерможно использовать универсальный код отмены переадресаций ##002# и клавишу «вызов».

Особо отмечено, что плата за активацию переадресации на номери входящие SMS-сообщения с информацией о пропущенных вызовах в период тестирования не предусмотрена.

Источник: http://www.mforum.ru/news/article/033675.htm

МТС. Услуги: Вам звонили, Есть связь, Перезвони мне!

15 лет на сайте пользователь #7179

В первый день XIII Международной специализированной выставке «TIBO’ 2006» компания МТС объявляет о начале тестирования оборудования MCA (Missed Call Alert), которое предоставляет абоненту МТС уникальную возможность получать на свой мобильный телефон SMS-сообщения о звонках, пропущенных когда телефон был занят, выключен или недоступен.


Бесплатная юридическая консультация:

Для того чтобы приобщиться к тестированию, абоненту МТС необходимо установить переадресацию на номер системы MCA. Для этого у абонента должны быть подключены услуги «Переадресация вызова» и «Служба коротких сообщений» (SMS).

Переадресацию на номер системы MCA можно установить по любому из условий, но оптимальным выбором является установка переадресации по условию 62 — все звонки, когда телефон находится вне зоны радиопокрытия или выключен.

Для установки переадресации необходимо

Набрать с мобильного телефона: или

Через меню мобильного телефона:

войти в раздел «Переадресация»/«Call divert»;


Бесплатная юридическая консультация:

выбрать переадресацию по условию «Вне зоны обслуживания»/«Out of reach»;

в появившейся форме ввестии нажать ОК.

После установки переадресации, в случае срабатывания условия, абонент получит на свой мобильный телефон SMS-сообщение следующего вида:

Vam zvonili: +vizovov 15, poslednij vizov 11:35 30/03/06; +vizovov 3, poslednij vizov 11:39 30/03/06 MTS

Отправитель (Sender):


Бесплатная юридическая консультация:

В тексте SMS-сообщения содержится номер, с которого совершались попытки дозвона на номер абонента, установившего переадресацию на номер MCA (не более 10 номеров), с указанием количества попыток звонка и последнего звонка каждого номера (время, дата).

Срок хранения SMS-сообщения с информацией о пропущенных вызовах — 24 часа.

Для деактивации переадресации на номернеобходимо

C мобильного телефона набрать: 62

Или через меню мобильного телефона:


Бесплатная юридическая консультация:

o войти в раздел «Переадресация»/«Call divert»;

выбрать переадресацию по условию «Вне зоны обслуживания»/«Out of reach»;

Также для отмены переадресации на номерможно использовать универсальный код отмены переадресаций 002

Чтобы не потерять вызовы и всегда быть в курсе событий подключайся к тестированию!

Источник: http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=440716


Бесплатная юридическая консультация:

Mitsubishi Lancer 4WD мотор Evo X 374Hp › Бортжурнал › Как оператор МТС ворует деньги у абонентов

Все началось с того, что у меня в машине появился интернет: www.drive2.ru/cars/mitsub…/03371/#postНо как и любой тюнинг, не обошлось без некоторых «доработок». Вся система в принципе работала безотказно, но лишь беспокоили постоянные разрывы связи с интернетом используя СИМкарту оператора Мегафон. Вообще сказать Мегафоном пользуюсь достаточно давно, около 10 лет. И как сотовая связь, это меня вполне устраивало. На данный момент обладаю тремя номерами Мегафона, один из которых безлимитный.И так возвращаясь к теме. В машине установлен блок (скажем грубо) навигации работающий с USB модемом для интернета.

Мегафон:Первые мои попытки использования в данном случае СИМ карты Мегафона выявили недостатки в постоянных, а иногда и очень частых разрывах связи интернета, естественно при постоянном движении автомобиля. Но при этом пользуясь исключительно Яндекс картами, деньги со счета не снимались вообще, или очень мало, что даже не заметно. Скорость работы интернета достаточно быстрая.

Билайн:Разрывы связи стали гораздо реже, но при этом стали достаточно быстро «исчезать» деньги на счету, хотя существует договор между Яндекс картами и Билайн о бесплатном использовании данной функции. Звонок в клиентскую службу дал не очень внятный ответ и как итог, «мы разберемся в данной проблеме». Дожидаться разборов я не стал, как мы догадываемся это бесполезно. К стати по скорости работы интернета Билайн чуть хуже чем Мегафон, при условии использования на ходу в автомобиле.

И вот он МТС!Начну с самого нудного начала.Прихожу в фирменный салон связи МТС. Оформляю самый выгодный для меня тариф, с отсутствием абонентской платы, сразу объясняю девушке консультанту для чего буду использовать эту СИМку, подключаю единственную нужную платную (как оказалось) услугу для безлимитного использования Яндекс карт. При оформлении СИМ карты девушка вежливо объяснила что на счету будет 300 рублей, заплатил в кассу 400руб. Довольный возвращаюсь в автомобиль и устанавливаю заветную карточку в USB модем.На протяжении нескольких дней использования Яндекс карт с помощью СИМки от МТС, получаю полное удовлетворение, почти полностью отсутствующими разрывами связи заветного интернета. Наконец то добился желаемого результата, как я и люблю поступать во всех своих делах.Но рано радовался…Во первых обещанных 300рублей так и не оказалось на счету, ну да ладно подумал я, не беда. Но это только все начиналось! Зайдя на сайт МТС и воспользовавшись своим Личным кабинетом или как его называет МТС Интернет-помощником, обнаруживаю что мой номер не зарегистрирован на меня а значится как «анонимный абонент». Ну это цветочки. На счету стали очень быстро уменьшаться значения моего положительного баланса! Звоню оператору МТС, на что меня вежливо «посылают» на три буквы, типа номер не оформлен, информацию предоставить не имеем право.Путь лежал мой в фирменный салон связи где оформлял номер. Терпеливая девушка Мария меня выслушивает, и говорит, что у них смена программы «1С» на более крутую версию, в связи с чем задерживается информация о оформлении СИМ карт на покупателей. Проверяю с ее помощью какие еще потаенные платные функции включены на моем номере, и после долгих поисков, таки находим платные СМС сообщения которые мне без моей просьбы присылает добрый МТС, а стоимость одной СМСки 50рублей! Мария устанавливает запрет на прием любых платных услуг на моем номере и говорит, что в ближайшее время произойдет заветное оформление, и мое имя появится в списках владельцев номера МТС.Проходит месяц. Ситуация абсолютно не меняется. Оформление так и не происходит, деньги так же неизбежно пропадают. Терпение кончается. Я человек спокойный, и не конфликтный, но всему бывает предел особенно когда БЕСПРЕДЕЛ!Прихожу в «любимый» ФИРМЕННЫЙ салон связи. Там все та же Мария, и как я понял еще не очень довольные покупатели чего то проданного не так, как они хотели. Пытаюсь как то поднять настроение себе и менеджеру шутками. Рассказываю опять о своей проблеме.Мария соединяет меня с оператором МТС по моему сотовому телефону, и просит пообщаться со мной по моей проблеме. Но собственно ничего нового я там в трубке не слышу, «Ваш номер не зарегистрирован, информацию предоставить не имеем права». Я прошу посмотреть мою детализацию которая у меня есть на заранее сделанной мной распечатке на безумном количестве листов за весь промежуток пользования мной СИМ картой МТС, так же я захватил детализацию в формате XLS на флешке, на что опять слышу «информация конфедициальная» и предоставить мне ее не могут! Тупая ситуация, но в чем виноват я?! Заполняю письменную форму заявления на просьбу таки зарегистрировать купленный мной номер на мою фамилию, и с обещаниями менеджера салона в скором времени меня оформить как положено, ухожу из салона.А в ближайший день у меня опять со счета разом уходят в неизвестном направлении 200рублей!Выглядит это в детализации счета вот так:17.11.:38:25 @gmt Нравится 26 Подписаться

Источник: http://www.drive2.ru/l/97847/

Бесплатная юридическая консультация:

Расшифровка аббревиатуры мобильного оператора МТС

Компания МТС начала свою деятельность в начале 90-х годов ХХ века и в течение полутора десятка лет заняла лидирующие позиции в сфере оказания услуг сотовой связи в нескольких государствах сразу. Стремительный рост фирмы вызван приоритетным принципом компании: внимание каждому абоненту, качественный и постоянно модернизирующийся сервис.

МТС – расшифровка аббревиатуры, и что означает логотип

Многие пользователи и просто любознательные люди интересуются: «Как расшифровывается МТС?». Всё предельно просто — эта аббревиатура отображает род деятельности компании и расшифровывается как:

  • М – Мобильные;
  • Т – Телекоммуникационные;
  • С – Системы.

Что касается логотипа — в нем заложено множество идей, основными из которых, по словам сотрудников являются: «идея совершенной услуги в простой форме, а также идея простоты и чуда, вызывающего положительные эмоции и доверие».

Название уже настолько взаимосвязано с логотипом, что вряд ли их можно рассматривать по отдельности.

Как появился и развивался оператор

Начала компания свою деятельность в октябре 1993 года в Москве.


Бесплатная юридическая консультация:

Тогда можно было предоставлять связь только по стандарту GSM – 450, частотный диапазон 900 мегагерц предназначался исключительно для авиационных целей. Однако, как только появились результаты испытания по поводу возможности общественного пользования по стандарту GSM – 900, начался конкурс на право оформления лицензии GSM-900. Победителем этого конкурса стало монополистическое объединение, на базе которого и были созданы мобильные телекоммуникационные системы.

Для достижения преобладающих позиций на рынках мобильной связи в разных странах оператор постоянно строит высокоскоростные сети в каждой из стран-партнеров, развивая собственную транспортную инфраструктуру. С помощью волоконно-оптического кабеля пользователи смогли наслаждаться домашним телевидением и скоростным интернетом (до 1Гбит/сек.).

В перечень услуг МТС входит:

  • Голосовая связь;
  • Мобильный интернет;
  • Фиксированная связь;
  • Кабельное телевидение;
  • Передача данных;
  • Большая сеть собственных фирменных салонов и магазинов по продаже услуг.

Компания МТС продолжает активно развиваться и расширять свои границы. Так, к примеру, она стала первой компанией, предоставляющей покрытие в республике Беларусь, занимает лидирующие позиции среди операторов сотовой связи в Украине, Узбекистане, Туркмении и Киргизии.

Теперь вы знаете, как расшифровывается мобильный оператор МТС и если кто-то из знакомых спросит, что обозначает знаменитая аббревиатура, вы с легкостью ответите на этот вопрос.

Источник: http://otarifah.ru/tarify-mts/kak-rasshifrovyvaetsya-mts.html


Бесплатная юридическая консультация:

Что такое мса в мтс

Подключите услугу в тестовом режиме на 1 месяц бесплатно

Вход в услугу

Восстановление пароля

Для восстановления пароля, пожалуйста, обратитесь к администратору вашей компании или персональному менеджеру МТС.

Вопросы и ответы

Что такое LBS?

LBS – это аббревиатура от Location-Based Service, т.е. услуги, основанные на определении текущего местоположения пользователя. Подключив LBS-сервис «Мобильные сотрудники» вы получаете доступ к удобному и многофункциональному интерфейсу через защищенный web-сайт www.mpoisk.ru, возможность видеть местоположение ваших сотрудников и автомобилей на карте, обмениваться сообщениями и координировать их действия.

Кто может пользоваться услугой?

Услуга «Мобильные сотрудники» доступна только для корпоративных клиентов МТС, подключенных по одному из корпоративных тарифов.

Как подключить услугу?

Для подключения услуги «Мобильные сотрудники», вам необходимо обратиться к своему персональному менеджеру в МТС или в отдел корпоративных продаж вашего региона. Подробную контактную информацию вы можете найти на сайте www.corp.mts.ru, выбрав соответствующий регион.


Бесплатная юридическая консультация:

Что нужно, чтобы пользоваться услугой?

Для работы с услугой не требуется приобретения какого-либо программного обеспечения, картографических материалов, серверного оборудования и специализированных ПК.

Вам потребуется обычный персональный компьютер с Интернет-браузером, подключенный к Интернет (рекомендуемая скорость соединения 64 Кбит/с и выше). У сотрудников, местоположение которых требуется определять, должны быть с собой мобильные телефоны, подключенные по одному из корпоративных тарифов МТС.

Для детального контроля местоположения транспорта, автомобили должны быть оборудованы совместимыми с услугой комплектами GPS/GSM. Подробную консультацию по совместимому оборудованию вы можете получить при подключении услуги.

Сколько SIM-КАРТ можно подключить к услуге?

Услуга «Мобильные сотрудники» не накладывает ограничений на количество подключенных абонентов. Вы можете зарегистрировать любое количество, отправив заявку вашему персональному менеджеру корпоративного отдела МТС.

Для удобства вы можете распределить сотрудников по группам (например: «Курьеры», «Водители», «Торговые представители»). Предусмотрена возможность индивидуальной настройки интерфейса услуги для корпоративных клиентов с большим количеством подключенных сотрудников.


Бесплатная юридическая консультация:

Безопасно ли подключение услуги через интернет?

Да, при подключении используется та же технология обеспечения безопасности, что и в интернет-банкинге (HTTPS).

Что такое WINDOWS-ИНТЕРФЕЙС услуги?

WINDOWS-программа, которая устанавливается на компьютер клиента, работает быстрее Интернет-браузера, поддерживает большое количество определяемых сотрудников. Если при установке или работе WINDOWS-приложения возникнут сложности, можно получить помощь по адресу

Тарификация услуги

Можно ли подключить одновременно несколько пакетов запросов на определение местонахождение? Как в этом случае происходит тарификация?

Может быть подключено несколько пакетов. Пакеты могут быть подключены только для тарифа «Эконом». При превышении суммарного количества включенных в пакет запросов, услуга начинает тарификацию превышения.

Из чего складывается стоимость услуги, в случае определения местоположения GPS/ГЛОНАСС-терминалов?

Предоставляется ли скидка?

Вы можете подключить опцию «Мобильные сотрудники впрок», с которой вы сэкономите от 10 до 35% на ежемесячной оплате услуг.

Что такое «Мобильные сотрудники впрок»?

Это опция, позволяющая сэкономить на оплате услуги. Опция доступна для всех клиентов, согласившихся с условиями подключения: авансовая оплата услуги на срок 6, 12 и 24 месяца.


Бесплатная юридическая консультация:

Скидка предоставляется, если клиент, обслуживающийся по авансовому методу взаиморасчетов, имеет положительный остаток на лицевом счете, или если клиент, обслуживающийся по кредитному методу взаиморасчетов, не имеет задолженности по оплате счетов, а также находится в пределах кредитного лимита.

Как подключить опцию «Мобильные сотрудники впрок»?

Обратиться к своему персональному менеджеру. Передать ему лично, по факсу или по e-mail заявление на подключение. После получения заявления, и при положительном решении о подключении опции, скидка будет предоставлена в течение 2-х рабочих дней.

Как работает опция «Мобильные сотрудники впрок»?

После подключения опции и оплаты услуги, клиент получает скидку в соответствии с выбранным периодом:

Источник: http://www.mpoisk.ru/business/answer/

Вымогательство со стороны ОАО МТС за услугу, которая фактически оказана НЕ была!

Получаю смс-угрозы от оператора сотовой связи ОАО «МТС», а также пришло письмо на свое имя с требованиями об уплате «задолженности» по «договору», которая составляет 197,70 руб.


Бесплатная юридическая консультация:

В июле 2013 г. приобрел в офисе МТС сим-карту с тарифным планом «Супер МТС», там же подключил опцию «СуперБИТ» (безлимитный интернет). Стоимость ежемесячной платы за опциюруб/мес. (Ссылка на описание опции Супербит на оф.сайте).

Ежемесячная плата списывается каждый месяц в день, соответствующий дате подключения опции, независимо от количества средств на счете.

Пользовался опцией Супербит несколько месяцев. Далее был перерыв в пользовании данной сим-карты. Баланс стал отрицательным минус 200 руб.

В ноябре пополнил счет на 200 рублей для возобновления мобильного интернета. Однако баланс не изменился и составил минус -197,70 руб. При звонке в техподдержку выяснил, что была снята плата за предыдущий месяц, и чтобы воспользоваться интернетом в текущем месяце необходимо заново пополнить счет на сумму 197,70 руб. Но так как было 27 ноября, то воспользоваться интернетом я мог всего лишь 3 дня, с 01 декабря я опять должен был пополнить счет на 199 руб.

Т.е. были списаны денежные средства с сим-карты за услуги доступа в интернет, которые не были фактически оказаны, т.к. при отрицательном балансе на счете абонента доступ в интернет приостанавливается. Я пользоваться интернетом в ноябре не мог, хотя со счета были списаны деньги и баланс стал отрицательным. Считаю, что тем самым нарушаются потребительские права абонентов.


Бесплатная юридическая консультация:

Далее, стал получать уведомления, как писал выше, с требованием оплатить образовавшуюся задолженность. Иначе угрожают судом, судебными приставами, коллекторскими агенствами.

Т.к. нарушены мои права, как потребителя, а также, я думаю, и другие ФЗ, считаю, что это вымогательство со стороны МТС.

Прилагаю файл — УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОДВИЖНОЙ СВЯЗИ «МТС» (далее Условия) , которые устанавливаются Оператором самостоятельно, и являются публичной офертой.

Согласно статьи 12 данных Условий, а именно подпункта12.2 Авансовый метод Расчетов: » При авансовом методе расчетов Абонент до начала оказания Услуг вносит на Лицевой счет аванс (платеж), образующий на Лицевом счете определяемый Оператором положительный остаток. При этом расчеты производятся Абонентом за фактически оказанные в Расчетном периоде Услуги, с учетом внесенной ранее суммы аванса. «

Данный подпункт Условий подтверждает, что расчеты производятся за ФАКТИЧЕСКИ оказанные услуги. Блокировка оператором доступа в интернет — НЕ является услугой, за которую была списана плата — 197,7 руб.

Далее, ОАО «МТС» не имеет права взыскать образовавшуюся задолженность в судебном порядке по заключенному со мной «договору»(что за договор, в офисе я его не заключал, номера и даты договора у МТС тоже нет, скорее всего присоединился к Условиям») — тем самым нарушает мои права и законодательство РФ.


Бесплатная юридическая консультация:

Статья 2, п.п. 2.6. Условий: » 2.6. Договор — соглашение между Оператором и Абонентом о возмездном оказании Услуг, заключенное в соответствии с настоящими Условиями (в т.ч. выбранным Абонентом в соответствии с настоящими Условиями Тарифным планом). «

Прилагаю также описание Тарифного плана (далее Тариф).

Согласно Тарифу — установлен авансовый метод расчетов. В «Прочих условиях для Абонентов» Тарифа есть положение: » Односторонним отказом от исполнения договора считается любое из следующих условий:

— в течение 183 дней после истечения указанного выше 61-дневного срока вы не пополняли свой баланс до достижения положительного остатка;

— вы не пользовались платными услугами в течение 183 дней. «


Бесплатная юридическая консультация:

Дополнительно, согласно статьи 18, п.п. 18.1. Условий: «Односторонним отказом Абонента от исполнения Договора также является: — непоступление на Лицевой счет Абонента в течение указанного в Тарифном плане Абонента срока денежных средств в сумме, достаточной для достижения на Лицевом счете положительного остатка ,после приостановления оказания Услуг в соответствии с условиями расчетов настоящих Условий; — неиспользование Абонентом платных Услуг в течение периода, указанного в Тарифном плане Абонента.»

Согласно п.п. 18.1. Условий, а также Прочим условиям Тарифного плана, я отказываюсь от исполнения договора путем отказа от пользования платными услугами, а также отрицательным балансом на счете.

Какой может быть суд.

Я считаю, что это дело легко можно выиграть даже в досудебном порядке!

Источник: http://www.angrycitizen.ru/case/41607


Бесплатная юридическая консультация:

МТС автоматизирует комплаенс

ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) намерено внедрить информационную систему, которая позволит автоматизировать ключевые процессы контроля и регулярных процедур в области применения мер по оценке и предупреждению рисков нарушения законодательства. В МТС планируют, что в результате реализации проекта повысится управляемость процедур в этой области и контроль дисциплины их выполнения.

МТС объявила запрос информации (RFI) на разработку и внедрение информационной системы, которая позволит автоматизировать ключевые процессы контроля и регулярных процедур в области применения комплаенса. Комплаенс — система мер и процедур по оценке и предупреждению рисков нарушения законодательства. Предложения компания будет принимать до 13 февраля 2017 г.

Согласно материалам МТС, предпосылками к объявлению такого запроса стала необходимость предоставлять регуляторным органам информацию о комплексных мерах, принимаемых компанией для развития комплаенса, а также обеспечение сохранности информации с использованием единого ресурса хранения, минимизация риска искажения и утраты информации в области применения комплаенс-контролей.

Другими предпосылками стала необходимость в автоматизации ряда комплаенс-контролей, осуществляемых ручным методом, нужда в упрощении процедуры их исполнения работниками для снижения количества ошибок и т.д. Помимо автоматизации, целью проекта является централизация процессов системы мер и процедур по оценке и предупреждению рисков нарушения законодательства в единой точке входа и хранения.

Из материалов МТС следует, что задача проекта заключается в том, чтобы выполнить рекомендации внешних консультантов (КПМГ), утвержденные советом директоров МТС, по доработке системы мер и процедур по оценке и предупреждению рисков нарушения законодательства в целях соответствия лучшим мировым практикам в части автоматизации контрольных процессов в этой области. Благодаря ИТ-решению МТС планирует добиться повышения управляемости процедурами в области применения мер по оценке и предупреждению рисков нарушения законодательства и контроля дисциплины их выполнения. Также МТС планирует добиться осуществления консолидированного единообразного и своевременного мониторинга таких процедур.


Бесплатная юридическая консультация:

Одним из требований к решению является максимальная унификация и стандартизация хранимой в системе информации. Еще информационная система должна обеспечивать поддержку разделения нормативно-справочной информации по настраиваемым ролям пользователей. Кроме того, система должна обеспечивать логирование всех действий пользователей (формирование отчетов, авторизация на портале, модификация атрибутов клиентов, изменение тарифов, создание новых и т.д.) и др.

Напомним, что в 2015 г. МТС внедрила систему мер и процедур по оценке и предупреждению рисков нарушения антимонопольного законодательства. МТС создала антимонопольное подразделение, разработала соответствующие внутренние нормативные документы, механизмы и регламенты, запустила обучающие программы для сотрудников и единую горячую линию для консультаций по спорным вопросам. Во сколько обошлось внедрение системы, компания не раскрыла. Тогда вице-президент МТС по корпоративным и правовым вопросам Руслан Ибрагимов заявил, что речь идет о нескольких десятках миллионов рублей. Для проработки теоретической базы, анализа бизнес-процессов, рынков и рисков привлекались две консалтинговые компании, одной из которых стала Ernst & Young (см. новость ComNews от 9 декабря 2015 г.).

Пресс-служба МТС вчера воздержалась от комментариев.

Также ComNews не предоставили комментарии пресс-службы ПАО «МегаФон», ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») и Tele2 (ООО «Т2 РТК Холдинг»).

Источник: http://www.comnews.ru/content/105937//mts-avtomatiziruet-komplaens


Бесплатная юридическая консультация:

Как расшифровывается МТС

Компания МТС на рынке услуг мобильной связи занимает одну из лидирующих строчек в нескольких государствах. Начав свою рабочую деятельность в Москве в 1993 году мобильный оператор стал быстро набирать мощь. Охватывая своими услугами все большие пространства и территории, компания стала подниматься к лидирующим позициям на рынке предоставления услуг мобильной связи.

МТС – что обозначает эта аббревиатура

Таким вопросом иногда задаются многие, как ее пользователи, так и сторонние граждане. Ответ довольно прост и не содержит каких-то непонятных слов, а полностью подчеркивает область профессионального направления работы компании:

  • М – Мобильные;
  • Т – Телекоммуникационные;
  • С – Системы.

Иногда встречается несколько сокращенное название «Мобильные ТелеСистемы».

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте . задать вопрос

Немного Истории про МТС

Как уже говорилось выше, в 1993 году Рон Зоммер внес в уставный фонд первоначальный капитал и положил начало развитию компании. В то время связь мобильным операторам можно было предоставлять лишь по стандарту GSM – 450. К более качественному стандарту цифровой мобильной связи GSM- 900 компания перешла примерно через год, начав тестирование станции работающей в этом режиме. Конец 95 года начало 96 МТС встретила, имея пятнадцать таких станций обеспечивая при этом мобильной сотовой связью примерно 5-6 тысяч абонентов в Москве.

Новые рынки — новые возможности МТС

Развиваясь и расширяясь, компания МТС нашла применение своих услуг на рынках различных государств:Так в 2007 году выйдя на рынок связи Армении МТС приобрела значительную часть акций компании «K-Telecom» (80%). Уже через два года мобильный оператор начинает предоставление услуг Интернет-соединения по стандартам третьего поколения мобильной связи именуемыми — 3G. При этом скорость доступа доходила до 146 мегабит в секунду. А в 2011 году компания овладела уже 100% всех акций.Еще один интересный факт развития компании состоит в том, что она была первым представителем мобильной связи на просторах республики Беларусь. В настоящее время это государство успешно обеспечивается связью от МТС, основываясь на технологиях четвертого поколения (4G) достигающих скорости интернет подключения до 123Мб/сек. Аналогичные этапы становления МТС прошла в таких странах как Украина, Узбекистан, Туркмения, Киргизия. Компания Мобильные Телекоммуникационные Системы уверенно занимает верхние позиции среди операторов сотовой связи различных государств и никогда не собирается останавливаться на достигнутом.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Источник: http://mobile-gid.ru/uslugi-mts/334-kak-rasshifrovyvaetsya-mts

Справочная служба

USSD (Unstructured Supplementary Services Data) — технология обмена данными, которая обеспечивает обмен информацией между абонентами и специальным сервисом мобильного оператора в режиме реального времени.

Сервис USSD не требует дополнительного заказа или активации, он предоставляется абонентам MТC Украина , MТC Украина Предоплата, JEANS на постоянной основе бесплатно. Сервис доступен с мобильного телефона, который работает в стандарте GSM , независимо от модели.

Примечание: USSD-сообщение не сохраняется в памяти телефона.

Основные преимущества использования сервиса:

  • быстрота — информация предоставляется в режиме реального времени
  • удобство — простой доступ к финансовой информации и информации о программе лояльности

Для того чтобы отправить запрос, необходимо набрать установленный порядок символов, а именно: *код запроса# и нажать кнопку вызова.

При использовании USSD-запросов *104*номер телефона# , *110# , *110*1# , *110*2# , *110*3# абонент имеет возможность самостоятельно выбирать язык ответного USSD-сообщения — украинский, русcкий или английский.

По умолчанию установлен украинский язык. Для изменения языка на русский необходимо после номера запроса перед символом # набрать *02, на английский — *03.

Язык изменяется лишь для текущего запроса.

Пример для USSD-запроса *110#:

  • *110*01# или *110# — украинский язык;
  • *110*02# — русский язык;
  • *110*03# — английский язык;

Для активации/деактивации услуг необходим Пароль, который нужно прибавлять в конце каждого запроса.

Пароль обеспечивает конфиденциальность управления услугами.

Если Вы — физическое лицо, для заказа пароля позвоните в Центр Обслуживания Абонентов по номеру 111 . Уникальный сгенерированный пароль будет прислан Вам в SMS-сообщении в течение 2-х суток.

Юридическое лицо может заказать пароль, отправив заявку на факс или позвонив по номеру . Назначенный пароль Вы узнаете с отправленного SMS или в контактного лица Вашей организации в течение 2-х суток.

Что такое GSM?

GSM (Global System for Mobile Communications) — глобальная система мобильной связи — является одной из лидирующей в мире цифровых сотовых систем связи и принадлежит ко второму поколению или 2 G. Сеть GSM впервые открыто в 1991 году. В конце прошлого века стандарт GSM был внедрен в более чем 100 странах мира и стал «де-факто» стандартом мобильной связи в Европе и Азии.

Самые популярные сейчас стандарты GSM-900 и GSM-1800 разработаны в 1992 году и проектировались как евростандарты.

MTC-Украина основала сеть стандарта GSM-900 в 1997 году, а GSM-1800 — в начале 2001 года. Благодаря двустандартным телефонам GSM, поддерживающим одновременно и GSM-900, и GSM-1800, у Вас есть возможность получить преимущества обоих стандартов! Двустандартный телефон автоматически подключается к той сети, которая обеспечивает более мощный сигнал, гарантируя высокий уровень связи.

Сегодня компания МТС-Украина обеспечивает самое большое покрытие в Украине и международный роуминг, предлагает больше дополнительных услуг и преимуществ.

Технология GPRS

GPRS (General Packet Radio Service) – технология скоростной пакетной радиопередачи данных в сети GSM.

Преимущество GPRS

  • высокая средняя скорость передачи данных –Кбит/сек. в GPRS иКбит/сек. в EDGE (сеть ПрАО «МТС Украина» имеет 100% покрытие технологией EDGE, которая обеспечивает среднюю скорость передачи данныхКбит/сек. и максимальную скорость передачи данных до 236 Кбит/сек.);
  • тарификация GPRS-услуг не зависит от продолжительности соединения;
  • быстрое и стабильное GPRS-соединение;
  • возможность разговаривать по телефону и обмениваться SMS-сообщениями, не разрывая GPRS-соединение;
  • эффективное использование энергоресурсов телефона при установленном GPRS-соединении.

Особенности GPRS

При использовании GPRS данные формируются в пакеты, которые передаются одновременно несколькими радиоканалами, при этом данные радиоканалы могут последовательно использоваться несколькими пользователями.

Голосовые вызовы имеют более высокий приоритет, чем GPRS-соединение, поэтому передача пакетов данных происходит только через свободные от голосовых вызовов радиоканалы.

GPRS совместима со всеми распространенными протоколами пакетной передачи данных (TCP/IP, X.25 и т.д.).

Скорость передачи пакетов данных зависит от:

  • схемы кодирования каналов, реализованной в GPRS-сети (в сети MТC используются схемы кодирования CS1-CS4, которые обеспечивают скорость до 21,4 Кбит/сек. на каждый из максимум 4 радиоканалов одновременно, для EDGE в сети MTC используются схемы кодирования MCS5-MCS9 которые обеспечивают скорость 59,2 Кбит/сек. на каждый из максимум 4 радиоканалов одновременно, поэтому максимальная скорость передачи данных в EDGE достигает 236 Кбит/сек.);
  • количества радиоканалов на получение или отправку данных, которые одновременно может поддерживать телефон;
  • загрузки сети в месте осуществления передачи;
  • качества покрытия сети в месте осуществления передачи.

GPRS-оборудование

Для того, чтобы воспользоваться GPRS-услугами, необходимо иметь мобильный телефон с поддержкой GPRS.

Мобильные телефоны с поддержкой GPRS делятся на три класса:
  • телефоны класса А – голосовой звонок и передача пакетов данных могут осуществляться одновременно;
  • телефоны класса B – голосовой звонок и передача пакетов данных не могут осуществляться одновременно (при поступлении голосового вызова либо SMS-сообщения передача пакетов данных приостанавливается и возобновляется после завершения звонка либо получения SMS-сообщения);
  • телефоны класса C – поддерживают только передачу пакетов данных.

GPRS – мобильные технологии для Вашего успеха!

Передача данных

Пользуясь услугой Передача Данных, Вы получаете возможность создать легкую, простую и мобильную систему приема и передачи данных, которая поддерживает несколько протоколов обмена данными. Удобная в установке, пользовании и сопровождении, Услуга Передача Данных доступна в любое время в любом месте в пределах GSM-покрытия компании MTC и в роуминге.

Условия пользования передачей данных

Чтобы начать пользоваться услугой Передача Данных, Вам необходимо:

  • иметь мобильный терминал (телефон либо модем) с поддержкой технологии передачи данных CSD (GSM Data), подключенный с помощью кабельного, инфракрасного либо Bluetooth-соединения к устройству для работы с данными;
  • активировать услугу передачи данных для Вашего мобильного номера Вы можете с помощью бесплатной услуги Интернет-Помощник или позвонив в Центр обслуживания абонентов по номеру 111 . При активировании услуги Вам будет выдан отдельный номер для приема и передачи данных;
  • в устройстве для работы с данными необходимо установить и наладить соответствующее программное обеспечение.

Внимание! Тип входного звонка с номеров аналоговых АТС телефонной сети общего пользования на номера мобильных телефонов в определенных случаях не может быть определен и по умолчанию устанавливается как голосовой. В таком случае, для успешного соединения необходимо звонить на специально предназначенный номер для передачи данных.

Источник: http://www.mts.ua/ru/support/faq/104-ussd-servisy/

Полезные номера и команды МТС на все случаи жизни

Небольшой справочник самых часто используемых и полезных для абонентов оператора МТС USSD-команд, номеров телефонов и смс, с помощью которых можно оперативно осуществлять управление балансом, тарифом, подключенными услугами и другими опциями буквально за секунды.

Конечно, идеальный вариант для управления услугами по удобству и функционалу для абонента МТС является личный кабинет абонента или приложение для смартфонов «Мой МТС». Но ведь не всегда нам доступен интернет и не все пользуются новомодными смартфонами. У многих просто обычные кнопочные телефоны, на которые приложения не устанавливаются, а доступ в интернет непостоянный. Для таких абонентов мы и составили наш небольшой (постоянно пополняемый) справочник.

USSD-команды

  • * 111 * 0887 # — в ответ придет номер вашего телефона (для самых забывчивых);
  • *111# — практически самая главная команда для абонента МТС. Позволяет практически любые действия со своим тарифом и услугами, состоянием баланса и платежами. Функционал аналогичен личному кабинету абонента и приложению «Мой МТС»;

Полезные команды и телефоны МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota

Состояние и управление балансом лицевого счета

  • *100# — проверка состояния счета;
  • *100*3# – наличие/отсутствие долга по опции «На полном доверии»;
  • *152*1# – в ответной смс вы получите список расходов за сегодня;
  • *152*3# – команда для подключения услуги «Баланс под контролем», которая выводит на экран остаток на счете после каждого платного звонка. Внимание: услуга платная;
  • *152*4# – в ответном сообщении придет информация по последним пополнениям счета (сумма и дата);
  • *115# – активация опции «Легкий платеж» (пополнение баланса с банковской карты);
  • *111*123# – подключение опции «Обещанный платеж»;
  • *111*1230# — команда позволить узнать доступный вам размер «Обещанного платежа»;

Что делать, если нет денег на счете

  • *116*номер# — запрос к другому абоненту МТС, с просьбой пополнить ваш баланс. Указывайте тот номер, к которому вы обращаетесь с просьбой;
  • *110*номер# — запрос отправляет просьбу перезвонить на ваш номер. Указываем тот номер, который просим перезвонить. Услуга «Перезвони мне» подробно рассмотрена здесь.
  • *112*номер*сумма# — с помощью данной команды можно пополнить баланс другого абонента. Указываем номер абонента, баланс которого будем пополнять.

Контролируем тарифы и услуги МТС

  • *111*919# — проверка подключенных подписок на различные опции и сервисы. Отключение всех платных подписок на МТС;
  • *111*59# — если вы забыли свой тариф, то этот запрос поможет вам его вспомнить;
  • *100*1# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, включенных в ваш тариф и ежемесячную абонентскую плату;
  • *100*2# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, которые были подключены в рамках различных акций и скидок от оператора;
  • *152*2# — с помощью данной команды можно проверить, подписаны ли вы на какие-либо развлекательные подписки и отключить их в случае необходимости;
  • *217# — информация об остатке интернет-трафика;

Номера телефонов МТС

  • 0890 — самый главный номер телефона для решения всех вопросов: Служба поддержки МТС;
  • — номер поддержки МТС, если вы в роуминге;
  • 0887 — если вы забыли свой номер телефона, то звоните и вам его продиктует робот МТС;

Все звонки на вышеуказанные номера для абонентов МТС бесплатны.

Источник: http://prooperatorov.ru/faq-mts/poleznye-nomera-i-komandy-mts/